WMS EnglishWMS RussianWMS CzechWMS Slovak
WMS EnglishWMS RussianWMS CzechWMS Slovak
Ke stažení
Technická podpora
Kontaktujte nás...
 Datasheet SmartStock.WMS
(pro prohlížení na monitoru)
 Demo prezentace systému SmartStock.WMS
(Interaktivní demo prezentace včetně ukázky zpracování objednávky a vyskladnění prostřednictvím Warehouse Management Systému SmartStock.WMS. Vyžaduje Macromedia Flash Player.)
Warehouse Management System SmartStock.WMS pro online řízení skladů
Našim zákazníkům a partnerům poskytujeme několik stupňů technické podpory. Kromě telefonické a emailové podpory můžete zkusit nalézt odpovědi na vaše dotazy v diskusním fóru či znalostní databázi.

Diskusní fórum
Diskusní fórum slouží k zadávání dotazů a poznatků, které přímo nesouvisí s technickými problémy a slouží k výměně názorů jak mezi uživateli systému SmartStock.WMS navzájem tak mezi uživateli systému a jeho autory. Diskusní fórum je také ideální cesta, jak nám sdělit své připomínky či náměty na zlepšení.
Znalostní báze
Znalostní báze (Knowledge Base - KB) je databáze odpovědí, postupů a řešení, které se vztahují ke všem v minulosti zadaným dotazům a řešeným problémům. Jednotlivé záznamy jsou pro lepší přehlednost rozděleny do odpovídajících kategorií a KB taky umožňuje fulltextové vyhledávání.
Web podpora
Web podpora slouží k zadávání dotazů a požadavků na technickou podporu formou vyplnění formuláře pro otevření incidentu technické podpory.
Web podpora je dostupná všem uživatelům systému SmartStock.WMS. Nicméně pouze uživatelé s uzavřeným servisním kontraktem mají garantovány odpovídající doby odezvy a vyřešení.
Web podpora zpřístupňuje i seznam všech uživatelem v minulosti zadaných incidentů a poskytuje přehled o aktuálním stavu incidentů otevřených.
Telefonická podpora
Telefonická podpora slouží k řešení urgentních problémů a je dostupná všem uživatelům s příslušným servisním kontraktem.
  • Máte zájem o další informace?
  • Kontaktujte nás
  • Pokud máte jakýkoliv požadavek na naši technickou podporu použijte níže uvedené odkazy a kontakty
  • Diskusní fórum, znalostní báze
  • Předtím, než nás kontaktujete, podívejte se prosím do diskusního fóra či znalostní báze. Je možné, že zde naleznete odpověď na Váš dotaz či řešení Vašeho problému
  • Vstup do znalostí báze »
  • Otevření incidentu technické podpory »
  • Sledování otevřených incidentů »
  • Emailová podpora
  • Pokud z jakýchkoliv důvodů nemůžete použít formulář pro otevření incidentu, kontaktujte nás na emailu technické podpory . Kromě dotazu či popisu problému nezapomeňte uvést dostatečné identifikační údaje pro ověření servisního kontraktu.
  • Telefonická podpora
  • Warehouse Management System - English      Cистемa управления складoм - Russian      Řízený sklad - Česky      Riadeny sklad - Slovensky